AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Método Crea tu Ruta Digital, por Casa Mavé

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Identidad de la responsable

Verónica Paola Martínez Cardoso, persona física que ofrece servicios de formación, acompañamiento y asesoría bajo el nombre comercial Casa Mavé, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, formularios de registro, medios de contacto y actividades relacionadas con el programa Método Crea tu Ruta Digital.

Para cualquier duda relacionada con este aviso, el tratamiento de datos personales, solicitudes de derechos ARCO o la limitación de comunicaciones promocionales, puedes escribir a:

Correo electrónico: paolamartinezcardoso@gmail.com

2. Datos personales que podemos recabar

Según la interacción que tengas con Casa Mavé, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, teléfono y, cuando sea necesario para la comunicación del programa, nombre de usuario o información de contacto de WhatsApp.

• Datos relacionados con tu negocio: nombre de tu marca o negocio, productos o servicios que comercializas, etapa en la que se encuentra, canales digitales que utilizas, sitio web o tienda en línea, perfiles públicos de redes sociales, principales retos y objetivos.

• Datos de participación: respuestas a formularios, preguntas, comentarios, avances y otra información que decidas compartir durante las sesiones, actividades o comunicaciones del programa.

• Datos de la operación comercial: información relacionada con tu inscripción, pago, confirmación de compra, facturación cuando corresponda y atención de solicitudes.

• Datos técnicos de navegación: información que el sitio web o las herramientas utilizadas puedan recopilar automáticamente, como datos del dispositivo, navegador, dirección IP, actividad de navegación y tecnologías similares, de acuerdo con las funciones que se encuentren habilitadas.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles para participar en el programa. Te pedimos evitar compartir información sensible propia o de terceras personas en formularios, sesiones o grupos de comunicación.

Los datos de tarjeta y demás credenciales de pago deberán introducirse directamente en la plataforma de pago correspondiente. Casa Mavé no solicita que compartas contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tus tarjetas por correo electrónico o WhatsApp.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos tus datos para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial y la prestación del programa:

• Gestionar tu registro e inscripción a Método Crea tu Ruta Digital.

• Verificar y dar seguimiento a la confirmación de tu pago.

• Enviarte información sobre fechas, horarios, enlaces de acceso, materiales, grabaciones, actividades y demás aspectos necesarios para participar.

• Conocer el contexto de tu negocio y tus objetivos para orientar el acompañamiento y las actividades del programa.

• Administrar la participación en las sesiones en vivo y, cuando corresponda, en el grupo de WhatsApp.

• Dar seguimiento a dudas, solicitudes, incidencias, aclaraciones y cuestiones administrativas.

• Cumplir las obligaciones legales, fiscales o administrativas que correspondan.

• Proteger la seguridad de las actividades, prevenir usos indebidos y conservar evidencia de las operaciones cuando sea necesario.

De manera adicional, y únicamente cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte noticias, invitaciones, novedades, recursos y comunicaciones promocionales de Casa Mavé.

La recepción de publicidad no es necesaria para participar en el programa. Si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes solicitarlo en cualquier momento escribiendo a paolamartinezcardoso@gmail.com, con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales”. Atenderemos la solicitud y dejaremos de utilizar tu correo para esa finalidad, sin afectar las comunicaciones necesarias para gestionar una inscripción vigente o atender obligaciones legales.

4. Sesiones en vivo, grabaciones y materiales

El programa podrá incluir sesiones en vivo por videoconferencia y grabaciones de las sesiones, además de materiales de trabajo y recursos digitales.

Las grabaciones se utilizarán para facilitar el repaso del contenido y el acceso posterior de las personas inscritas. El acceso a las grabaciones y materiales del programa estará disponible durante un periodo de hasta doce meses, conforme a las condiciones del programa.

Se procurará configurar la plataforma de videoconferencia para evitar mostrar datos de las participantes que no sean necesarios. Sin embargo, dependiendo de la configuración y de la dinámica de cada sesión, podrían registrarse la voz, el nombre visible, las preguntas, los comentarios, las intervenciones o el contenido compartido por las participantes.

Antes de iniciar una sesión grabada, se informará a las participantes que la sesión será grabada y se explicará qué elementos se conservarán. Se procurará no incluir intervenciones personales que no sean necesarias para el contenido formativo. Si deseas compartir un caso o información confidencial de tu negocio, evita incluir datos personales de clientes, contraseñas, información financiera confidencial o información de terceras personas.

Las grabaciones no se utilizarán para publicidad ni se publicarán abiertamente sin una autorización independiente. El acceso se limitará a los fines formativos del programa y a las personas autorizadas.

5. Participación en grupos de WhatsApp

Como parte de la experiencia del programa, Casa Mavé podrá habilitar un grupo de WhatsApp para facilitar avisos, intercambio de dudas, acompañamiento y comunicación entre participantes.

Al integrarte a un grupo de WhatsApp, debes considerar que las personas integrantes podrían visualizar tu nombre, número telefónico, fotografía de perfil, información pública de tu cuenta y los mensajes, archivos o datos que decidas compartir, según la configuración de tu cuenta y de la aplicación.

La participación en el grupo es una dinámica de comunicación del programa. Te recomendamos compartir únicamente la información que consideres apropiada para ese espacio, evitar datos confidenciales de clientes o terceros y no copiar, distribuir ni utilizar fuera del grupo la información compartida por otras participantes sin su autorización.

WhatsApp es una plataforma externa que opera conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Casa Mavé no controla las políticas de tratamiento de datos de dicha plataforma ni puede garantizar el comportamiento individual de todas las personas integrantes del grupo.

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio web de Casa Mavé está alojado en Wix. Dependiendo de las funciones, aplicaciones, configuraciones y herramientas habilitadas, el sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mantener la seguridad, recordar preferencias, analizar el uso del sitio o apoyar otras funciones integradas.

El uso concreto de estas tecnologías dependerá de las herramientas activas en el sitio. Puedes consultar las opciones de privacidad y cookies que se encuentren disponibles en el propio sitio y en la configuración de tu navegador.

Cuando se utilice un banner o herramienta de consentimiento de cookies, podrás gestionar tus preferencias desde las opciones que dicha herramienta proporcione. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.

Wix y las aplicaciones integradas pueden tratar datos técnicos conforme a sus propias políticas. Casa Mavé revisará las herramientas habilitadas para mantener actualizada esta información.

7. Plataformas y terceros que pueden intervenir

Para operar el programa y el sitio web, podrán intervenir proveedores tecnológicos que traten información en la medida necesaria para prestar sus servicios. Entre ellos pueden encontrarse:

• Wix: alojamiento y funcionamiento del sitio web, formularios, páginas y funciones de registro o pago que se encuentren habilitadas.

• Mercado Pago: procesamiento de pagos, de acuerdo con el método de pago seleccionado y las funciones habilitadas.

• Zoom u otra plataforma de videoconferencia: realización de sesiones en vivo y, cuando corresponda, grabación.

• WhatsApp: comunicación grupal y avisos relacionados con el programa.

• Proveedores de correo electrónico: envío y recepción de mensajes de confirmación, atención y seguimiento.

Cada plataforma podrá tratar información conforme a sus propios términos, políticas y medidas de seguridad. Casa Mavé no solicitará que compartas por canales informales datos completos de tarjetas, contraseñas ni códigos de autenticación.

No venderemos tus datos personales a terceros. Cuando sea necesario compartir información con proveedores para prestar el servicio, se limitará a lo necesario para la finalidad correspondiente, sin perjuicio de los supuestos permitidos o exigidos por la legislación aplicable.

8. Conservación y seguridad de la información

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, gestionar tu participación, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o se someterán al tratamiento que corresponda conforme a las obligaciones aplicables.

Adoptaremos medidas razonables de seguridad administrativas y tecnológicas para proteger la información contra pérdida, acceso, uso o divulgación no autorizados. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.

9. Derechos ARCO y solicitudes relacionadas con tus datos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como realizar consultas relacionadas con su uso, escribiendo a:

paolamartinezcardoso@gmail.com

En tu mensaje, indica tu nombre, la solicitud concreta y los datos necesarios para localizar la información a la que se refiere tu petición. Si se requiere información adicional para verificar tu identidad o atender la solicitud, te la pediremos por ese medio.

Las solicitudes se atenderán conforme a los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable. La cancelación de ciertos datos puede estar limitada cuando deban conservarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o para atender responsabilidades pendientes.

10. Limitación del uso o divulgación de datos

Para solicitar que tu correo deje de utilizarse con fines promocionales, escribe a paolamartinezcardoso@gmail.com con el asunto “Baja de comunicaciones promocionales”.

También puedes comunicarte por ese medio para solicitar aclaraciones sobre el uso de tus datos o manifestar una solicitud relacionada con su tratamiento.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso podrá actualizarse cuando cambien las prácticas de tratamiento de datos, las herramientas utilizadas o las disposiciones aplicables. La versión vigente estará disponible en el sitio web de Casa Mavé, indicando su fecha de actualización.

Si tienes preguntas sobre este aviso, puedes escribir a paolamartinezcardoso@gmail.com.

Responsable: Verónica Paola Martínez Cardoso
Nombre comercial: Casa Mavé
Correo electrónico: paolamartinezcardoso@gmail.com