​Programa “Crea tu tienda online en 14 días”

Última actualización: septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan la inscripción y participación en el programa “Crea tu tienda online en 14 días”, organizado y comercializado por Casa Mavé.

Al completar una compra o inscripción, la participante declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones, haberlos leído y aceptar las condiciones aplicables al programa, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

1. Información general

Programa: Crea tu tienda online en 14 días
Responsable: Casa Mavé
Modalidad: grupal y en línea
Duración: 14 días
Precio de inscripción: $1,390 MXN
Inicio de la primera edición: martes 27 de octubre de 2026
Sesiones: martes y jueves, aproximadamente 90 minutos por sesión.
Horario: 7:00 p.m., hora del centro de México.
Cupo máximo por edición: 5 participantes.

El programa tiene como objetivo acompañar a las participantes en la creación, configuración y preparación de una tienda online utilizando Tienda Nube.

2. ¿Qué incluye la inscripción?

La inscripción incluye:

• 4 sesiones grupales en vivo.

• Aproximadamente 90 minutos por sesión.

• Grabación de las sesiones.

• Acceso a una comunidad privada de WhatsApp durante los 14 días del programa.

• Guías, checklists, plantillas y materiales de apoyo.

• Orientación grupal durante el periodo del programa.

• Orientación para la configuración básica de la tienda.

• SEO básico aplicado a la configuración de la tienda.

• Checklist y ruta de lanzamiento.

• Primera anualidad del Plan Básico de Tienda Nube, contratada como parte de la inscripción.

La primera anualidad de Tienda Nube está incluida dentro del precio total de $1,390 MXN.

La anualidad incluida corresponde a la primera contratación realizada como parte de la inscripción al programa y está sujeta a las condiciones, disponibilidad y términos vigentes de Tienda Nube.

A partir del segundo año, la renovación de Tienda Nube será responsabilidad de la participante y deberá realizarse directamente con Tienda Nube al precio vigente en ese momento.

Cualquier cambio posterior de plan, aplicación, dominio, servicio adicional o contratación adicional dentro de Tienda Nube será responsabilidad de la participante.

3. Sobre la tienda de Tienda Nube

Para activar la primera anualidad incluida, el participante deberá proporcionar oportunamente los datos necesarios para la creación y configuración inicial de su cuenta, incluyendo el correo electrónico que utilizará para acceder a ella.

Casa Mavé podrá realizar la contratación inicial de la tienda como parte del programa utilizando los datos proporcionados por el participante y posteriormente entregar los accesos correspondientes.

Una vez entregados los accesos, el participante deberá cambiar la contraseña inicial y mantener bajo su control sus datos de acceso.

La tienda y la cuenta de Tienda Nube quedarán destinadas al uso de el participante conforme a las condiciones de Tienda Nube. A partir de la entrega de los accesos, el participante será responsable de la administración, uso, seguridad y renovación de su cuenta.

Casa Mavé no será responsable por cargos posteriores derivados de renovaciones, cambios de plan, aplicaciones, dominios u otros servicios contratados directamente por el participante.

La disponibilidad, funcionamiento, condiciones comerciales y características del servicio de Tienda Nube son responsabilidad de Tienda Nube y están sujetas a sus propios términos y condiciones.

4. Responsabilidades de el participante

Para poder avanzar durante el programa, el participante deberá proporcionar oportunamente los materiales e información necesarios para trabajar en su tienda.

Esto puede incluir:

• Nombre y datos de su negocio.

• Información de productos o servicios.

• Precios.

• Fotografías.

• Logotipo y elementos de identidad disponibles.

• Descripciones.

• Información de contacto.

• Políticas de venta, cambios, devoluciones o envíos que correspondan a su negocio.

• Información necesaria para configurar métodos de pago y envío.

• Cualquier otro contenido necesario para construir su tienda.

El participante es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta, actualizada y adecuada para su negocio.

Asimismo, será responsabilidad del participante contar con los derechos, autorizaciones o licencias necesarios sobre las fotografías, textos, logotipos, productos, marcas y demás materiales que proporcione para su utilización en la tienda.

Casa Mavé no será responsable por retrasos derivados de información, materiales, accesos o actividades que el participante no proporcione o complete oportunamente.

5. Dinámica de las sesiones

El programa está compuesto por cuatro sesiones grupales en vivo.

Las sesiones podrán ser grabadas para que los participantes puedan consultarlas posteriormente.

En caso de que un participante no pueda asistir a una sesión en vivo, podrá acceder a la grabación correspondiente, cuando ésta se encuentre disponible.

Las grabaciones constituyen el medio de recuperación de las sesiones y no se realizarán sesiones individuales de reposición.

Las fechas y horarios podrán modificarse excepcionalmente por causas de fuerza mayor o circunstancias relacionadas con la operación del programa. En caso de ser necesario, Casa Mavé comunicará cualquier cambio con anticipación razonable.

6. Comunidad privada de WhatsApp

Durante los 14 días del programa, los participantes tendrán acceso a una comunidad privada de WhatsApp.

La comunidad tiene como finalidad facilitar:

• Preguntas relacionadas con las sesiones.

• Seguimiento de avances.

• Orientación grupal.

• Recordatorios.

• Compartir recursos y materiales relacionados con el programa.

El acompañamiento se proporciona dentro de la dinámica grupal y durante el periodo establecido del programa.

La inscripción no incluye asesorías individuales, soporte personalizado ilimitado ni atención permanente fuera de la dinámica grupal.

Las consultas realizadas dentro de la comunidad serán atendidas de manera grupal y dentro de los horarios de atención establecidos por Casa Mavé.

7. Inasistencias y participación

La participación en las sesiones en vivo es responsabilidad de cada participante.

Las inasistencias no generan por sí mismas derecho a sesiones individuales de reposición.

Las grabaciones estarán disponibles como medio para recuperar el contenido de las sesiones no atendidas en vivo.

El avance y resultado de cada tienda dependerá también del tiempo, información, materiales y trabajo que cada participante dedique a su propio proyecto.

8. Alcance del programa

El programa tiene como objetivo enseñar y acompañar al participante en la construcción y preparación de su tienda online.

Casa Mavé no garantiza:

• Un número determinado de ventas.

• Un número determinado de clientes.

• Un nivel específico de ingresos.

• Resultados económicos determinados.

• Posicionamiento específico en buscadores.

• Resultados específicos derivados de campañas, contenidos o acciones de marketing.

El programa se enfoca en proporcionar conocimientos, herramientas, estructura y acompañamiento para que el participante pueda construir y poner en marcha su tienda.

Los resultados dependerán, entre otros factores, de la participación de la persona inscrita, las características de su negocio, sus productos o servicios, sus precios, sus contenidos, sus acciones comerciales y factores externos.

9. Servicios y costos no incluidos

La inscripción no incluye:

• Dominio personalizado.

• Compra de fotografías, videos, tipografías, aplicaciones o recursos externos.

• Diseño personalizado de identidad visual.

• Desarrollo o programación personalizada.

• Carga masiva de productos realizada por Casa Mavé.

• Gestión de campañas publicitarias.

• Sesiones individuales.

• Servicios adicionales contratados dentro o fuera de Tienda Nube.

• Comisiones o costos cobrados por proveedores externos.

El dominio es independiente de la anualidad de Tienda Nube y deberá contratarse por separado cuando sea necesario.

10. Materiales y propiedad intelectual

Los materiales desarrollados por Casa Mavé para el programa, incluyendo guías, checklists, plantillas, documentos, grabaciones y otros recursos, son proporcionados exclusivamente para uso personal de los participantes inscritos.

Estos materiales no podrán:

• Revenderse.

• Redistribuirse.

• Publicarse.

• Compartirse masivamente.

• Modificarse para su comercialización.

• Utilizarse para impartir programas similares.

El participante conserva la propiedad de sus propios contenidos, fotografías, textos, logotipos, productos y demás materiales que proporcione para trabajar en su tienda.

11. Grabaciones

Las sesiones podrán ser grabadas con fines educativos y de consulta para los participantes inscritos.

Las grabaciones pueden incluir imagen, voz, preguntas o intervenciones de los participantes.

La participación con audio o video activo durante una sesión implica que dicha intervención podrá formar parte de la grabación.

Cuando sea posible, Casa Mavé podrá proporcionar mecanismos para minimizar la exposición de información personal durante las sesiones.

El tratamiento de datos personales relacionado con las grabaciones se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Casa Mavé.

12. Cambios, cancelaciones, transferencia y reembolsos

El participante deberá revisar las fechas, características, precio, contenido y condiciones del programa antes de completar su compra.

12.1 Transferencia a una siguiente edición

Si el participante no puede participar en la edición para la que se inscribió, podrá solicitar como primera alternativa la transferencia de su inscripción a una siguiente edición disponible, sujeta a disponibilidad y a las condiciones operativas de dicha edición.

La solicitud deberá realizarse antes del inicio de la edición correspondiente y, de preferencia, antes de que el participante haya comenzado a utilizar los materiales o beneficios incluidos en la inscripción.

Una vez iniciado el programa, no se garantiza la transferencia a otra edición.

12.2 Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso de acuerdo con la legislación aplicable, con estos Términos y Condiciones o por un incumplimiento atribuible a Casa Mavé, éste será procesado mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, cuando la plataforma o proveedor de pagos lo permita.

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria estarán sujetos al proceso de devolución correspondiente.

Las solicitudes de cancelación o reembolso deberán realizarse mediante los medios de contacto proporcionados por Casa Mavé, indicando el nombre del participante y los datos necesarios para identificar la compra.

Las condiciones de transferencia y reembolso establecidas en esta sección no pretenden limitar ni excluir los derechos que correspondan a la persona consumidora conforme a la legislación mexicana aplicable.

12.3 Anualidad de Tienda Nube

En caso de que la primera anualidad de Tienda Nube ya haya sido contratada o activada como parte de la inscripción, cualquier solicitud de cancelación o reembolso será evaluada considerando que existe un servicio de un tercero que ya fue contratado.

Lo anterior se realizará sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al participante y de las condiciones aplicables al servicio de Tienda Nube.

Casa Mavé no garantiza la devolución de importes correspondientes a servicios de terceros cuando éstos hayan sido efectivamente contratados o utilizados y su devolución no resulte procedente conforme a las condiciones del tercero o a la legislación aplicable.

13. Cancelación o modificación de una edición por parte de Casa Mavé

Casa Mavé podrá modificar fechas, horarios o dinámica de una edición cuando existan circunstancias que así lo requieran.

En caso de que una edición deba cancelarse antes de comenzar y no pueda reprogramarse, Casa Mavé comunicará a los participantes inscritos las alternativas disponibles, incluyendo, cuando corresponda, la transferencia a una nueva fecha o el reembolso aplicable.

En caso de modificaciones que no impidan la realización del programa, Casa Mavé procurará comunicar los cambios con anticipación razonable.

14. Uso responsable de plataformas externas

El programa utiliza herramientas y servicios de terceros, principalmente Tienda Nube, WhatsApp, plataformas de videollamada, proveedores de pago y otras herramientas que puedan resultar necesarias.

El funcionamiento, disponibilidad, precios, políticas y condiciones de dichas plataformas dependen de sus respectivos proveedores.

Casa Mavé no controla ni garantiza la disponibilidad permanente, funcionamiento o condiciones comerciales de servicios externos.

Cualquier contratación adicional realizada directamente por el participante con dichos proveedores será responsabilidad del participante.

15. Métodos de pago y confirmación de inscripción

La inscripción podrá realizarse mediante los métodos de pago disponibles en el checkout de Casa Mavé.

El precio de inscripción es de $1,390 MXN, salvo que se indique expresamente una promoción o condición comercial distinta en la página de compra.

Los pagos realizados mediante transferencia bancaria deberán ser verificados antes de considerar la inscripción como confirmada.

La inscripción se considera confirmada una vez que Casa Mavé haya recibido y validado el pago correspondiente.

El participante recibirá la información necesaria para continuar con el proceso de inscripción y acceso al programa una vez confirmado su pago.

16. Atención, aclaraciones y reclamaciones

Para realizar preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con la compra o con el programa, el participante podrá utilizar los medios de contacto publicados por Casa Mavé en su sitio web.

Casa Mavé procurará atender las solicitudes relacionadas con la inscripción y prestación del programa dentro de un plazo razonable.

Lo anterior no limita el derecho de la persona consumidora a acudir ante las autoridades competentes cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

17. Datos personales

Los datos proporcionados durante el proceso de inscripción serán utilizados para gestionar la participación en el programa, proporcionar los accesos correspondientes, comunicarse con el participante, administrar los servicios incluidos y realizar las actividades necesarias para prestar el programa.

Algunos datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad correspondiente.

El participante deberá proporcionar información correcta y actualizada.

Para conocer el tratamiento específico de los datos personales, las finalidades, derechos ARCO y demás información aplicable, la participante podrá consultar el Aviso de Privacidad de Casa Mavé.

18. Aceptación

Antes de completar la compra, el participante deberá tener acceso a estos Términos y Condiciones.

Al completar la inscripción y marcar la casilla correspondiente en el proceso de pago, el participante declara:

• Haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones.

• Comprender qué incluye y qué no incluye el programa.

• Comprender las condiciones relacionadas con Tienda Nube.

• Aceptar la dinámica grupal del programa.

• Aceptar las condiciones de participación, transferencia, cancelación y reembolso, sin perjuicio de los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

• Aceptar el tratamiento de las grabaciones conforme a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad correspondiente.

Estos Términos y Condiciones podrán actualizarse cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, cuando corresponda, serán aplicables a las nuevas compras realizadas después de su actualización.

Casa Mavé agradece tu participación y confianza.